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飲食店のMEO対策は、店名に検索語を詰め込む作業ではありません。まず、Googleビジネスプロフィールの情報を正確にし、来店前の利用者が営業時間、場所、メニュー、写真、クチコミを確認できる状態を作ります。
MEO対策で先に知っておきたいこと
Googleの公式説明では、ローカル検索結果は主に「関連性」「距離」「知名度」の組み合わせで決まります。広告費や代行費を払えば順位が保証される仕組みではありません。
- 関連性: 検索内容とプロフィール情報がどの程度合っているか
- 距離: 検索している人と店舗の場所がどの程度近いか
- 知名度: 店舗がどの程度知られ、ウェブ上の情報やクチコミが蓄積しているか
そのため、順位だけを追うより、来店判断に必要な情報を欠けなく整え、検索表示から電話、経路、ウェブサイト、予約などの行動につながったかを測る方が実務的です。
飲食店が最初に確認する7項目
- オーナー確認: 店舗の管理権限を持つGoogleアカウントでオーナー確認を済ませる。
- 正確な店名: 看板や公式サイトで実際に使っている名称を登録し、地域名や料理名を不自然に足さない。
- 住所と営業時間: 通常営業時間、祝日、臨時休業、テイクアウトや配達時間を実態に合わせる。
- カテゴリ: 中心となる業態を表す具体的なカテゴリを少数に絞る。
- 写真とメニュー: 外観、入口、席、代表メニュー、価格帯が来店前に分かる写真をそろえる。
- クチコミ対応: 良いクチコミだけを選ばず、内容を確認して簡潔かつ具体的に返信する。
- 計測: 検索語句、閲覧数、電話、経路、ウェブサイトクリックなどを月ごとに記録する。
店舗名へキーワードを足す前に
Googleのガイドラインでは、プロフィール名には現実に使われている正確なビジネス名を使います。「駅前」「人気」「おすすめ」「24時間」など、実際の名称に含まれない宣伝文句や所在地情報を追加すると、情報の修正やプロフィール停止につながる可能性があります。
カテゴリ、営業時間、住所、サービス内容は、それぞれ用意された欄へ正確に入力します。1店舗に複数プロフィールを作る方法も避けます。
クチコミで避けたい運用
- 割引や特典と引き換えに高評価だけを求める
- 店舗関係者が利用者を装って投稿する
- 否定的なクチコミを感情的に攻撃する
- 個人情報や注文情報を返信欄へ書く
クチコミへの返信は、利用者の意見を重視していることを示す機会です。問題があった場合は事実確認と連絡先案内にとどめ、公開欄で個別事情を詳しく書かないようにします。
外注する前の契約チェック
MEO支援を外注する場合は、順位保証の言葉より、誰が何を行い、何を測り、契約終了後に何が残るかを確認します。
- Googleビジネスプロフィールの主所有者が店舗側のままか
- 初期費用、月額、最低契約期間、解約条件
- 店舗情報、写真、投稿、クチコミ返信のどこまでが作業範囲か
- 月次報告が順位だけでなく、電話、経路、ウェブサイトクリックを含むか
- 虚偽のクチコミや不正確な店名変更を行わないか
Google公式情報
よくある質問
- MEO対策を外注すれば必ず上位になりますか？
- 順位は関連性、距離、知名度など複数要素で決まり、費用を払えば保証されるものではありません。作業範囲と計測方法を確認してください。
- 飲食店が最初に直す場所はどこですか？
- 店名、住所、営業時間、カテゴリ、電話、ウェブサイト、メニュー、写真が実態と一致しているかを先に確認します。
- 代行会社を選ぶ基準は何ですか？
- 費用に加え、契約期間、アカウント権限、対応範囲、レポート内容、不正なクチコミや店名変更を行わないことを確認します。
